Roszczeniowy pacjent - logiczna konsekwencja niewydolnego systemu [OPINIA]
Prawo
Tzw. roszczeniowy pacjent to jedno z tych pojęć, które w ochronie zdrowia robią zawrotną karierę. Pada na dyżurkach, w pokojach lekarskich, w rozmowach kuluarowych i na konferencjach. Wypowiadane jest z irytacją, czasem z pogardą, często z poczuciem wyższości. Roszczeniowy pacjent to ten, który się awanturuje, dzwoni, naciska, żąda, składa skargi. Ten, który „nie rozumie realiów systemu”, „nie szanuje pracy personelu”, „myśli tylko o sobie”. Taki obraz jest wygodny. Problem w tym, że jest fałszywy albo – w najlepszym razie – skrajnie niepełny.