Kompendium24.pl

Medibas.pl

Kontakt

Reklama

E-wydanie

Szukaj

Więcej

Prawnik, ekspert prawa medycznego, trener biznesu. W latach 2015–2020 pełnił funkcję Rzecznika Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta

Mateusz Kępa


Roszczeniowy pacjent - logiczna konsekwencja niewydolnego systemu [OPINIA]

Prawo

­

Tzw. roszczeniowy pacjent to jedno z tych pojęć, które w ochronie zdrowia robią zawrotną karierę. Pada na dyżurkach, w pokojach lekarskich, w rozmowach kuluarowych i na konferencjach. Wypowiadane jest z irytacją, czasem z pogardą, często z poczuciem wyższości. Roszczeniowy pacjent to ten, który się awanturuje, dzwoni, naciska, żąda, składa skargi. Ten, który „nie rozumie realiów systemu”, „nie szanuje pracy personelu”, „myśli tylko o sobie”. Taki obraz jest wygodny. Problem w tym, że jest fałszywy albo – w najlepszym razie – skrajnie niepełny.