SMS przypomni o wizycie w poradni

W ramach pilotażu sms-y będą wysyłane do pacjentów oczekujących na wizytę w 92 poradniach specjalistycznych wykonujących świadczenia w ramach umowy z lubuskim oddziałem NFZ. Dotyczy to: 14 poradni onkologicznych, 30 ortopedycznych, 18 endokrynologicznych i 30 kardiologicznych w całym regionie.

„Wiadomość tekstowa z przypomnieniem o zaplanowanej wizycie trafi do pacjenta cztery dni przed jej terminem. W treści wiadomości znajdzie się także numer, pod który należy telefonować, jeśli będziemy chcieli wizytę odwołać lub przełożyć. Dzięki temu dodatkowe wolne terminy zostaną zaproponowane kolejnym pacjentom” - mówi Agnieszka Hałas, rzeczniczka lubuskiego oddziału NFZ.

Z badań wynika, że wizyt nie odwołuje około 14 proc. pacjentów. Jeżeli ten trend się utrzyma, w skali roku może to dotyczyć ponad 7,5 tys. wizyt.

„Liczymy, że dzięki smsom uda się ograniczyć liczbę odwoływanych wizyt, a przy okazji zmniejszyć kolejki i skrócić czas oczekiwania na wizytę do lekarza specjalisty” - mówi rzecznik lubuskiego NFZ.