Zdrowie
NFZ uprości język komunikacji z pacjentami
Opublikowano:
Narodowy Fundusz Zdrowia Marek Wiśniewski
Narodowy Fundusz Zdrowia dołączył do koalicji na rzecz upraszczania języka w komunikacji z obywatelami. Zmienić mają się m.in. pisma i strona internetowa.
NFZ przekazał poinformował, że w centrali Funduszu powstaje specjalny zespół, który zajmie się wprowadzaniem zasad prostego języka, zaczynając od pism kierowanych do pacjentów, przez stronę internetową Funduszu, po komunikację bezpośrednią na salach obsługi pacjentów.
"Powołamy korpus oficerów językowych. Będą to pracownicy, którzy już pracują w oddziałach wojewódzkich NFZ. Ich zadaniem będzie sprawdzanie pism i korespondencji, która wychodzi z urzędu, by były one napisane w prostej, przystępnej formie" – zapowiedział prezes Niedzielski.
W dziedzinie prostego języka czeka nas ogromna praca. Mam świadomość, że komunikacja wymaga dużej poprawy. https://t.co/gUiuRhefoj— Adam Niedzielski (@a_niedzielski)
NFZ podkreśla, że badania pokazują, że prosty język wprost przekłada się na większe zaufanie klientów do instytucji, wpływa na jej lepsze postrzeganie, a nawet potrafi przynieść konkretne oszczędności finansowe.
Narodowy Fundusz Zdrowia podpisał deklarację ws. stosowania prostego języka w instytucji podczas II Forum Prostego Języka "Prosto i kropka", które 3 października zorganizowano w Ministerstwie Inwestycji i Rozwoju
Czytaj więcej
Dr Wanda Baltaza: longevity to maraton po zdrowie, a nie sprint po „magiczną pigułkę”
Zdrowie
Rosnąca popularność nurtu longevity sprawia, że pacjenci chętnie sięgają po naturalne suplementy, często traktując je jako bezpieczniejszą alternatywę dla leków. Tymczasem bez odpowiedniego nadzoru medycznego...
Udostępnij artykuł: