Pacjent ma prawo znać termin wizyty u specjalisty

Wyjątkiem są jedynie osoby znajdujące się w stanie nagłego zagrożenia zdrowia lub życia – wtedy pomoc powinna zostać udzielona natychmiast.

Rzecznik przypomina, że świadczeniodawca powinien umieszczać pacjenta na liście oczekujących na podstawie kryteriów medycznych opartych na aktualnej wiedzy medycznej, czyli między innymi stanu zdrowia pacjenta, a także rokowań co do dalszego przebiegu choroby. Lekarz, biorąc pod uwagę stan zdrowia konkretnego pacjenta, ma uprawnienie do wskazania na skierowaniu pilności podjęcia leczenia, wówczas kwalifikuje go do jednej z dwóch kategorii medycznych.