Pacjenci faktycznie skarżą się na komunikację z lekarzami ze Wschodu? Mamy odpowiedź RPP

“Czy Biuro RPP otrzymało takie skargi? Czego konkretnie dotyczą, ile ich jest, z jakich regionów/województw pochodzą? - między innymi takie pytanie wystosowaliśmy do Biura Rzecznika Praw Pacjenta.

Komunikacja lekarz obcokrajowiec - pacjent. RPP: takie zgłoszenia zdarzają się incydentalnie

Jak informuje naszą redakcję Biuro RPP, zgłoszenia pacjentów do Rzecznika, które miałyby dotyczyć problemów w komunikacji z lekarzami-cudzoziemcami, zdarzają się incydentalnie. W 2022 r. w ogóle nie było takich zgłoszeń, natomiast w roku 2023 za pośrednictwem Telefonicznej Informacji Pacjenta Biuro odnotowało tylko jeden tego rodzaju sygnał.

“Z tych rzadkich zgłoszeń wynika jedynie, że pacjenci mają mniejsze zaufanie do lekarzy z zagranicy. Czasami wspominają o tym w pismach kierowanych do Rzecznika, ale niedostateczna znajomość języka polskiego nie jest głównym zarzutem i powodem tej korespondencji” - pisze RPP.

Zapytaliśmy także, gdzie pacjent może złożyć skargę z powodu problemów komunikacyjnych z lekarzem wynikających z bariery językowej.

“W sytuacji, gdy zdarzy się tego rodzaju problem, należy zgłosić sprawę do kierownika danej placówki medycznej, który jest odpowiedzialny za właściwą organizację pracy i udzielanie świadczeń zdrowotnych. Dlatego powinien być w pierwszej kolejności powiadomiony o zastrzeżeniach pacjentów co do komunikacji językowej z lekarzem” - wskazuje RPP.

PRZECZYTAJ TAKŻE: NIL odmawia lekarzom zgody na pracę. Powód: nieznajomość polskiego

Dodano, że zarówno lekarze pochodzący z Ukrainy, jak i z innych krajów, którzy zdobyli wykształcenie poza UE, po uzyskaniu zgody mogą wykonywać swój zawód w naszym kraju, jeśli wykazują się wystarczającą znajomością języka polskiego. Taką zgodę - jak przypomina RPP - wydaje Ministerstwo Zdrowia w formie decyzji.