Polska Federacja Szpitali proponuje dobre praktyki w ochronie praw pacjenta i wprowadza Centrum Mediacji i Arbitrażu

Jednym z kluczowych działań, które Polska Federacja Szpitali rozwija w przedmiotowym obszarze, jest projekt Centrum Mediacji i Arbitrażu oraz implementacji rozwiązań Kultury Sprawiedliwego Traktowania / Just Culture. Inicjatywa ta, ma na celu stworzenie dobrowolnej, profesjonalnej platformy do rozwiązywania sporów między pacjentami, a podmiotami medycznymi, opierając się na dialogu, zrozumieniu i wzajemnym szacunku. Wierzymy, że mediacja i arbitraż mogą odegrać istotną rolę w minimalizowaniu konfliktów i przyczynieniu się do podniesienia standardów w ochronie praw pacjentów.