„Cicha godzina” w oddziałach wojewódzkich NFZ
Narodowy Fundusz Zdrowia wychodzi naprzeciw specjalnym potrzebom swoich interesantów i wprowadza tzw. „cichą godzinę”. To pomysł dedykowany osobom w spektrum autyzmu.

Jak wyjaśnia Narodowy Fundusz Zdrowia, „cicha godzina” to czas ograniczenia bodźców wzrokowych i słuchowych, których nadmierne natężenie jest szczególnie uciążliwe dla osób w spektrum autyzmu.
W każdy wtorek od 14.00 do 15.00 w salach obsługi klientów w oddziałach wojewódzkich panują specjalne warunki. Światła są wygaszone lub przyciemnione, a telefony i komunikaty głosowe wyciszone. Rozmowy są prowadzone – zarówno przez pracowników, jak i klientów – w sposób cichy i niezakłócający spokoju.
Osoby ze szczególnymi potrzebami oraz ich opiekunowie mogą także skorzystać z wydłużonego, 30-minutowego czasu obsługi w odizolowanym, wyciszonym pomieszczeniu.
Źródło: NFZ
ZOBACZ TAKŻE: Jak wzmocnić głos pacjentów w systemie ochrony zdrowia?
Źródło: Puls Medycyny